Ми усвідомлюємо ризики, що пов'язані з покупкою прикрас через інтернет-магазин.
"А якщо річ не підходитиме мені"- покупці дуже часто ставлять це питання собі. Звісно, ми завжди раді піти назустріч нашим клієнтам у цьому питанні.

Щоб Вам було зручно, ми здійснюємо повернення й обмін товару впродовдж 30 днів після отримання. У разі повернення Вам необхідно сплатити за доставку в обидва кінці та комисію за переказ коштів. Відшкодування грошей відбувається будь-яким зручним для Вас способом та обговорюється індивідуально. Також можливий обмін товару.

У разі виявлення браку у виробі, гроші за доставку відшкодовуються. Товар підлягає заміні, або можливе відшкодування грошей у повному обсязі.

Порядок обміну товару, що був відправлений Новою Поштою:

  1. Заповніть: Заяву на обмін товару
  2. Оформіть нове замовлення на сайті через кошик.
    У коментарі вкажіть, що це обмін.
  3. Ми зателефонуємо Вам для підтверждення.
  4. Ми надсилаємо новий товар на обмін.
  5. При отриманні нового товару Ви віддаєте товар, отриманий раніше, на обмін
  • Доставку в обидва кінці сплачуєте Ви за тарифами "Нової Пошти" (зазвичай, 30грн в один кінець).
  • Якщо Ви обмінюєте товар через брак чи помилку з нашого боку, то доставку сплачуємо ми.
  • Термін отправки обміну - зазвичай 1-3 робочих дні

Порядок обміну товару, що був відправлений Укрпоштою:

  1. Відправляйте товар назад Укрпоштою за адресою:
    Іван Чернявський
    а/с №109
    м. Київ
    04070

    Збережіть чек на посилку!
  2. Кошти Ви сплачуєте накладеним платежем.
  3. Оформлюєте на сайті замовлення на обмін, ми Вам перетелефонуємо
  4. Ми надішлемо товар на обмін після отримання посилки від Вас.

Термін здійснення обміну - до 14 днів після отримання нами посилки з товаром, який Ви хочете обміняти.

Порядок повернення товару, що був надісланий Новою Поштою чи Укрпоштою:

  1. Ви повертаєте товар одним з способів:
    • Новою поштою: м. Київ, склад 8, 095-744-744-5, Чернявський Іван.
    • Укрпоштою: Чернявський Іван, а/с 109, м. Київ, 04070.
      Обов'язково збережіть чек або накладну!
  2. Заповніть: Заяву на повернення товару
  3. Ми повертаємо Вам гроші на карту банку або грошовим переказом на поштове відділення.
  • Доставку сплачуєте Ви за тарифами Нової Пошти або Укрпошти.
  • З суми повернення віднімається комисія за переказ.
  • Якщо повернення відбувається через брак чи помилку з нашого боку, то доставку та комисію сплачуємо ми.
  • Термін повернення коштів - до 14 днів після отримання нами товару, що Ви повертаєте.